Die Entscheidung für den Wechsel einer Hausverwaltung ist eine wichtige Angelegenheit, die sorgfältig bedacht werden muss. Es gibt verschiedene Gründe, die Haus- oder Wohnungseigentümer zu einem solchen Schritt bewegen könnten. Vielleicht sind Sie unzufrieden mit der derzeitigen Verwaltung aufgrund von mangelnder Kommunikation, Unzuverlässigkeit oder Ineffizienz. Es könnte auch sein, dass die aktuelle Verwaltung nicht mehr den Anforderungen der Immobilie gerecht wird, beispielsweise bei einer Erweiterung des Immobilienbestands oder Änderungen in der Mieterstruktur.
In einigen Fällen kann die aktuelle Verwaltung ihren Verpflichtungen nicht mehr nachkommen, zum Beispiel aufgrund von personellen Veränderungen, finanziellen Schwierigkeiten oder einer Änderung ihrer Geschäftsstrategie. Auch gesetzliche Änderungen oder neue Anforderungen in Bezug auf Umwelt- oder Sicherheitsstandards können einen Wechsel erfordern.
Manchmal kann auch der Wunsch nach frischem Wind und neuen Ideen ein Grund sein, sich nach einer neuen Hausverwaltung umzusehen. Eine neue Verwaltung kann neue Perspektiven und Ansätze einbringen, die dazu beitragen, die Verwaltung der Immobilie zu verbessern und den Wert Ihrer Immobilie zu steigern.
Unabhängig von den spezifischen Gründen für einen Wechsel ist es wichtig, bei der Suche nach einer neuen Hausverwaltung sorgfältig und gründlich vorzugehen. Die Wahl der richtigen Verwaltung kann einen erheblichen Einfluss auf den Erfolg Ihrer Immobilieninvestition haben. Deshalb ist es wichtig, auf bestimmte Aspekte zu achten, die wir in den folgenden Abschnitten erörtern werden.
1- Erster Eindruck: Der erste Eindruck zählt oft und dies gilt auch für die Auswahl einer neuen Hausverwaltung. Betrachten Sie, wie professionell das Unternehmen auf seiner Website oder in seinen Marketingmaterialien erscheint. Die Art und Weise, wie sie Anfragen beantworten, und die Schnelligkeit ihrer Reaktion können ebenfalls Anzeichen für ihre Effizienz sein. Achten Sie darauf, wie sie sich präsentieren, und überlegen Sie, ob Sie sich wohlfühlen würden, sie als Ihre Hausverwaltung zu haben.
2- Referenzen: Fragen Sie nach Referenzen von aktuellen oder früheren Kunden. Eine seriöse Hausverwaltung sollte in der Lage sein, Ihnen Kontakte von Kunden zu geben, mit denen sie gearbeitet haben. Rufen Sie diese Personen an und fragen Sie nach ihren Erfahrungen. Welche Stärken und Schwächen hat die Hausverwaltung? Würden sie diese Hausverwaltung weiterempfehlen?
3- Engagement und Fragen des Ansprechpartners in den Gesprächen: Eine engagierte Hausverwaltung ist proaktiv und zeigt Interesse an Ihrer Immobilie oder Immobiliengruppe. Sie sollten Fragen zu Ihrem Eigentum, Ihren Bedürfnissen und Ihren Erwartungen stellen. Dies zeigt, dass sie bereit sind, sich anzupassen und einen auf Sie zugeschnittenen Service zu bieten. Misstrauen Sie Unternehmen, die versprechen, alle Ihre Probleme zu lösen, ohne spezifische Fragen zu stellen oder Ihre Situation genau zu verstehen.
4- Zertifizierungen: Zertifizierungen sind ein Zeichen für Professionalität und Fachwissen in der Immobilienbranche. Informieren Sie sich über die gängigen Zertifizierungen in Ihrem Land und fragen Sie die Hausverwaltung, welche sie besitzen. Beachten Sie, dass eine Zertifizierung alleine nicht ausreicht, sie sollte in Verbindung mit den anderen genannten Punkten betrachtet werden.
5- Digitalisierung und Personalmanagement: Mit steigenden rechtlichen, gesetzlichen und technischen Anforderungen an Hausverwaltungen wird der Einsatz digitaler Hilfsmittel immer wichtiger. Eine moderne IT-Infrastruktur ermöglicht es der Verwaltung, effizient zu arbeiten und gleichzeitig schnell und präzise auf Kundenanfragen zu reagieren. Flexible Arbeitsmodelle, wie das Homeoffice, können durch den Einsatz digitaler Technologien ermöglicht werden. Dies kann helfen, qualifiziertes Personal zu gewinnen und zu halten, was letztendlich zu einem besseren Service für die Eigentümer führt.
6- Sachverstand bei der Objektbegehung vor Ort: Eine sorgfältige Objektbegehung durch die potenzielle Hausverwaltung ist von zentraler Bedeutung. Sie sollten genau beobachten, wie gründlich der Begehungsvorgang durchgeführt wird und ob die Hausverwaltung ein tiefes Verständnis für die Anforderungen und Herausforderungen Ihrer Immobilie zeigt. Eine gute Hausverwaltung sollte in der Lage sein, während der Begehung potenzielle Probleme zu identifizieren und Verbesserungsvorschläge zu machen. Sie sollten in der Lage sein, Fragen zur Infrastruktur, zu Wartungsplänen, zur Sicherheit und zu anderen Aspekten der Immobilienverwaltung zu stellen und zu beantworten. Ihre Kompetenz und ihr Fachwissen in dieser Phase können ein starkes Indiz dafür sein, wie effektiv sie die Verwaltung Ihrer Immobilie übernehmen können.
7- Angebotsabgabe: Das Angebot der Hausverwaltung sollte professionell erstellt und gut ausgearbeitet sein. Es sollte einen klaren Überblick über die Leistungen, die im Preis inbegriffen sind, sowie über zusätzliche Leistungen, die gegen Aufpreis angeboten werden, geben. Achten Sie auf die Details und die Transparenz des Angebots. Eine qualitativ hochwertige Hausverwaltung wird in der Lage sein, ihre Gebühren und den Umfang der Dienstleistungen, die sie erbringen, klar zu erklären. Es sollte auch einen Plan für die zukünftige Entwicklung Ihrer Immobilie enthalten. Ein detailliertes und durchdachtes Angebot zeigt, dass die Hausverwaltung ihre Arbeit ernst nimmt und bereit ist, einen hochwertigen Service zu bieten.
8- Vorbereitung für die Vorstellung in der Eigentümerversammlung: Eine gute Hausverwaltung sollte bereit sein, sich in einer Eigentümerversammlung vorzustellen und Fragen zu beantworten. Sie sollten in der Lage sein, einen klaren Plan darüber zu präsentieren, wie sie Ihr Eigentum verwalten würden, einschließlich spezifischer Maßnahmen, die sie ergreifen würden, um die Effizienz zu verbessern oder Kosten zu senken. Ihre Vorbereitung und Präsentation bei dieser Gelegenheit kann ein Indikator dafür sein, wie gut sie Ihre Interessen vertreten werden.
